第一期電子消費券昨日（1日）開始派發，有市民就表示以八達通於某藥房消費時遭收額外21元手續費，事件於網上引起熱議。涉事藥房回應指該筆費用實為銀行手續費，指如不收取或導致生意蝕錢；八達通則回應指商戶不得向顧客收取額外費用，指如事件屬實或將取消該商戶資格。
市民藥房購物遭收$21手續費惹議
政府第一期電子消費券於昨日（1日）開始派發，不少市民在順利領取消費券後踴躍消費，有商戶表示單日生意額顯著增加，但亦有市民表示懷疑遭「黑店」濫收手續費，引起網民關注。昨日網上流傳一張收據相片，有人聲稱光顧沙田一間藥房後遭額外收取21元「服務費」而引起不滿，
「問清楚商舖是否要收手續費先好過數。」
據收據相片所見，事主於藥房共購買3件貨品，售價應為1,006元，惟價錢總額上方卻出現一欄「服務費」，收費21元，導致以八達通付款的事主全單總額變為1,027元。
藥房指屬銀行手續費：不收會蝕錢
事件於網上引起熱議，涉事藥房其實亦透過社交平台回應，解釋指由於店舖為小本經營，如要承擔以八達通購物產生的銀行手續費將會「蝕錢」，
「使用八達通消費金額過2百元，係要收取2%銀行手續費。」
藥房又附上事主購物時的閉路電視影片，以證明店員當時有向顧客說明需收取服務費，交易亦是在雙方同意下進行，稱店方「清者自清」，並指會保留一切法律責任權利。
八達通指不得收手續費 商戶或被取消資格
針對疑有商戶向以八達通付款的顧客收取手續費一事，八達通回覆指根據與商戶所簽訂的開戶協議，商戶只可以收取貨品的實際價錢，而不得收取額外費用；又指如商戶不按協議收取如手續費等額外費用，八達通有權取消該商戶資格。八達通又指，正核實該商戶是否有額外收取其他手續費，如有便將取消該商戶資格。
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電子消費券｜傳市民八達通購物被收服務費藥房：超過$200要收2%銀行手續費- 晴報- 家庭- 消費 - 晴報 Sky Post
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