滙豐網上理財APP及櫃員機今午(5日)前出現故障，手機理財APP及網上理財顯示「交易指示已被中斷，現正進行系統維修」，其後甚至無法登入。有讀者投訴，指恒生銀行櫃員機同樣顯示「暫停服務」。滙豐銀行及恒生銀行回覆查詢均表示，由於系統出現故障，部分服務未能處理，正進行搶修，會盡快處理。恒生銀行旗下的自動櫃員機服務於下午1時許恢復運作。
今日適逢跑馬日，部分馬迷想利用滙豐網上過數亦受影響，久未入馬場觀賽的馬迷李先生為滙豐銀行客戶，他經記者提醒下嘗試利用手機應用程式轉帳，但顯示無法順利登入，他表示首次遇上此問題，承認覺得不方便，打算問朋友借錢，到馬場櫃枱以現金投注數百港元。另一馬迷屈先生特意訂枱觀賽，他指雖然不是滙豐客戶，但認為今次事故對馬迷投注構成影響，希望盡快搶修系統。
滙豐及恒生銀行的網上理財App及自動櫃員機均出現故障無法使用，其中櫃員機畫面顯示「交易指示已被中斷，現正進行系統維修」或是「未能取回卡」，着用戶致電熱線。有讀者向《東網》報料，指今早約11時45分欲利用滙豐銀行網上服務，惟畫面顯示為錯誤，其後他再到青衣長發邨分行使用櫃員機，現場的櫃員機亦暫停服務，令他無法提款及查詢結餘。不過，亦有市民指在銅鑼灣廣場二期的滙豐分行可如常用櫃員機提款。至於恒生銀行的手機App或無法登入，顯示用戶登入的資料不正確。至於即時支付工具「轉數快」，其他戶口亦未能經「轉數快」轉帳至恒生戶口。
滙豐全線死機網上理財櫃員機陸續復常馬迷一度要借錢落注 - 雅虎香港新聞
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