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Sunday, November 6, 2022

八達通線上服務一度跪低市民湧fb投訴「出唔到閘」「收唔到錢」 - 香港01

八達通今日(6日)疑出現集體「死機」,八達通上午10時許公布,「系統未能提供線上服務,對此深感抱歉」,又建議用戶可改用現金增值。不少受影響市民湧到八達通Facebook專頁留言,不滿「今朝7 點到而家喇,要整幾耐!?」更有車主求助「我係停車場出唔到車,點計呀?」亦有餐廳負責人批評「開緊舖收唔到錢」。

八達通回覆《香港01》查詢表示,商用版八達通App及八達通線上服務於今日稍早時間受影響,服務已於午間時間全面回復正常。

八達通今日(6日)公布,系統未能提供線上服務,(八達通FB圖片)

八達通今早在Facebook專頁公布,「我們暫時未能提供線上服務。我們會盡快恢復服務。為客戶帶來不便,我們深感抱歉。大部分交通及零售付款不受影響。客戶如有需要可用現金增值。」

「今朝7點到而家喇」

不少受影響人士在帖文下「畀嬲」,有指主要是Android版八達通失靈,但有網民指「連iPhone 八達通也用不著哦。」、亦有網民指「今朝7點到而家喇,要整幾耐!?」、「 一開app就彈去維修告示」、「街巿全場停晒」。

有人亦留言求助聲稱留在停車場內,未能拍卡離開,「我係停車場出唔到車,點計呀?」又有餐廳負責人表示:「幾時先整番好吖?開緊舖收唔到錢。」、「手機app壞,餐廳收錢又壞」。

八達通今日(6日)公布,系統未能提供線上服務,(資料圖片)

八達通:午間全面回復正常

八達通回覆查詢表示,商用版八達通App及八達通線上服務於今日稍早時間受影響,服務已於午間時間全面回復正常,「為客戶和商戶帶來不便,我們深感抱歉。」

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