國泰空姐入職懶人包12000元新人獎 一文看清空姐要求/福利/職責 | 職場資訊 - 經濟一週

國泰空姐入職要求一覽！國泰航空表示7月起國泰空姐人工將提高3%至8%，新聘請的機艙服務員平均月收入增至20,000港元。國泰官網顯示現正招聘空姐，加入國泰更有機會獲得1.2萬港元的新人獎。下文為你整理國泰空姐人工、要求、福利、招聘流程等資訊。

國泰航空7月增普通話空服員

國泰航空行政總裁林紹波向全體員工發內部信，表示3星期前提出親自領導跨部門工作小組，以確保團隊為來自不同背景的顧客，提供專業且一致的優質服務。他又指，工作小組正積極查找問題癥結、分析根本成因及探討改善方案，將在未來數月落實多項優化措施，包括：

• 提升服務文化培訓
• 擴大普通話服務的範圍
• 於內地招聘機艙服務員

林紹波表示，考慮到講普通話的顧客日漸增加，集團須相應擴大機艙服務團隊的普通話服務範圍。國泰會優先在往返內地的航班，增加講普通話的機艙服務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返內地的航班於8月起均有普通話機艙廣播。

至於機艙服務員的名牌將清晰顯示出可提供服務的語言，包括普通話及其他亞洲地區語言；如果能使用多於一種亞洲地區語言，可每月獲得新增津貼。

他又指，集團計劃下月啟動在內地招聘機艙服務員，進一步擴大普通話服務團隊，但強調國泰是「以港為家」的國際航空公司，機艙服務員團隊仍會以香港員工為主，亦會配合整體顧客需求，從香港以外的地區進行招聘。

另外，國泰下月起將為機艙服務員提供一項新增及必需參與的培訓，以重新了解如何為所有顧客提供一致、貼心的服務，鞏固集團多元包容文化。有關培訓將配合入職、晉升及推出新服務等現有培訓，並將延伸至其他顧客服務團隊。

林紹波表示，國泰的復蘇之路起步稍遲，但正堅定地走在重建國泰及香港國際航空樞紐的道路上。

國泰航空計劃下月啟動在內地招聘機艙服務員，進一步擴大普通話服務團隊，但強調國泰是「以港為家」的國際航空公司，機艙服務員團隊仍會以香港員工為主。（圖片來源：政府新聞處）

國泰空姐人工增加至20,000港元

國泰航空6月12日宣布，從下月開始，將進一步改善飛行時數薪金，機艙服務員在完成每月基本值勤飛行安排後，總收入將提高3%至8%。據估計，此舉將使新聘機艙服務員的平均月收入從17,000港元增加至20,000港元。

國泰航空機艙服務員的月收入包含基本工資、飛行時數薪金和外站逗留津貼。今年初，國泰已經將基本工資和飛行時數薪金提高了3.3%，並在2月新設立了外站即日往返津貼。

以新聘機艙服務員為例，他們在完成每月70個飛行小時的基本值勤安排後，總收入將約為17,000港元。隨著未來幾個月的航班和飛行時數逐漸增加，這些新機艙服務員的平均月收入將升至20,000港元，增幅達到約17.6%。

此外，根據國泰官網的招聘信息顯示，現時加入國泰有機會獲得12,000港元的新人獎，需注意受條款和條件約束。

國泰空姐主要職責

國泰的官網顯示現時正招聘空姐及資深空姐，當中亦有常駐曼谷或倫敦的崗位，以香港為基地的空姐主要職責如下：

• 按照最高標準執行安全、急救和保安程序
• 成為國泰航空品牌大使，為所有顧客提供真誠的個性化體驗
• 創造難忘的機上體驗，提供卓越、超越顧客的期望的服務
• 以關懷和專業的態度滿足顧客的需求
• 擁抱多元化，對所有顧客尤其是需要額外幫助的顧客展現關懷
• 自信、得體和靈活應對各種情況
• 維護機上政策，遵守所有法規要求

國泰空姐要求

• 最低 18 歲
• 高中畢業或以上
• 精通書面和口頭英語以及至少一種以下亞洲語言：廣東話、普通話、馬來語、印地語、印度尼西亞語、日語、韓語、他加祿語或泰語。精通普通話將是一個額外的優勢
• 良好的溝通技巧
• 腳尖最小伸臂距離為 208 厘米
• 身體素質能夠通過就業前體檢
• 以前在航空公司、酒店或服務行業的經驗將是一個優勢

國泰空姐招聘流程

有興趣人士可以按此到國泰官網填寫申請表，並提供個人信息，包括上載簡歷及證明文件等。

入圍的申請人將在6週內收到通知。在過去6個月內已經申請的候選人，再次申請將不予考慮。 若申請人8週內未收到通知則可視為落選。所有相關信息將在國泰的檔案中保存長達 24 個月。

國泰空姐福利

1. 彈性工作時間
2. 當值及外站津貼
3. 員工及其家人機票優惠

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